{"id":7698,"date":"2026-04-30T18:13:34","date_gmt":"2026-04-30T16:13:34","guid":{"rendered":"https:\/\/raumblick-kueche.com\/de\/?page_id=7698"},"modified":"2026-05-21T11:56:17","modified_gmt":"2026-05-21T09:56:17","slug":"ruckgabe-und-ruckerstattungsrichtlinie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/raumblick-kueche.com\/de\/ruckgabe-und-ruckerstattungsrichtlinie\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe- und R\u00fcckerstattungsrichtlinie"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"7698\" class=\"elementor elementor-7698\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e2d9dc1 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"e2d9dc1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-63bcf5e elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"63bcf5e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"policy-page\">\r\n  <style>\r\n    .policy-page {\r\n      padding: 72px 20px;\r\n      background:\r\n        radial-gradient(circle at top left, rgba(17, 24, 39, 0.08), transparent 32%),\r\n        linear-gradient(180deg, #f6f7f9 0%, #eef1f5 100%);\r\n      font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\r\n      color: #1f2933;\r\n    }\r\n\r\n    .policy-container {\r\n      max-width: 980px;\r\n      margin: 0 auto;\r\n      background: #ffffff;\r\n      border: 1px solid #e5e7eb;\r\n      border-radius: 22px;\r\n      box-shadow: 0 24px 70px rgba(15, 23, 42, 0.12);\r\n      overflow: hidden;\r\n    }\r\n\r\n    .policy-header {\r\n      position: relative;\r\n      padding: 60px 56px 46px;\r\n      background: linear-gradient(135deg, #0f172a 0%, #1f2937 55%, #111827 100%);\r\n      color: #ffffff;\r\n      overflow: hidden;\r\n    }\r\n\r\n    .policy-header::after {\r\n      content: \"\";\r\n      position: 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.policy-section:first-of-type {\r\n      padding-top: 0;\r\n    }\r\n\r\n    .policy-section:last-child {\r\n      padding-bottom: 0;\r\n      border-bottom: none;\r\n    }\r\n\r\n    .policy-section h2 {\r\n      display: flex;\r\n      align-items: center;\r\n      gap: 14px;\r\n      margin: 0 0 18px;\r\n      color: #111827;\r\n      font-size: 24px;\r\n      line-height: 1.25;\r\n      font-weight: 900;\r\n      letter-spacing: -0.02em;\r\n    }\r\n\r\n    .policy-number {\r\n      display: inline-flex;\r\n      align-items: center;\r\n      justify-content: center;\r\n      width: 36px;\r\n      height: 36px;\r\n      flex: 0 0 36px;\r\n      border-radius: 50%;\r\n      background: #111827;\r\n      color: #ffffff;\r\n      font-size: 14px;\r\n      font-weight: 900;\r\n    }\r\n\r\n    .policy-section p {\r\n      margin: 0 0 14px;\r\n      color: #4b5563;\r\n      font-size: 16px;\r\n      line-height: 1.75;\r\n    }\r\n\r\n    .policy-section p:last-child {\r\n      margin-bottom: 0;\r\n    }\r\n\r\n    .policy-section strong {\r\n      color: #111827;\r\n      font-weight: 800;\r\n    }\r\n\r\n    .policy-list {\r\n      margin: 16px 0 0;\r\n      padding: 0;\r\n      list-style: none;\r\n    }\r\n\r\n    .policy-list li {\r\n      position: relative;\r\n      margin-bottom: 12px;\r\n      padding-left: 30px;\r\n      color: #4b5563;\r\n      font-size: 16px;\r\n      line-height: 1.7;\r\n    }\r\n\r\n    .policy-list li::before {\r\n      content: \"\u2713\";\r\n      position: absolute;\r\n      left: 0;\r\n      top: 3px;\r\n      width: 20px;\r\n      height: 20px;\r\n      border-radius: 50%;\r\n      background: #111827;\r\n      color: #ffffff;\r\n      font-size: 12px;\r\n      font-weight: 900;\r\n      line-height: 20px;\r\n      text-align: center;\r\n    }\r\n\r\n    .policy-steps {\r\n      display: grid;\r\n      gap: 14px;\r\n      margin-top: 18px;\r\n    }\r\n\r\n    .policy-step {\r\n      padding: 20px;\r\n      background: 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     gap: 12px;\r\n      padding: 18px 20px;\r\n      background: #f9fafb;\r\n      border: 1px solid #e5e7eb;\r\n      border-radius: 14px;\r\n      color: #111827;\r\n      font-weight: 800;\r\n      text-decoration: none;\r\n      word-break: break-word;\r\n      transition: transform 0.2s ease, box-shadow 0.2s ease, border-color 0.2s ease;\r\n    }\r\n\r\n    .policy-contact-item:hover {\r\n      transform: translateY(-2px);\r\n      border-color: #cbd5e1;\r\n      box-shadow: 0 12px 30px rgba(15, 23, 42, 0.08);\r\n    }\r\n\r\n    .policy-contact-icon {\r\n      display: inline-flex;\r\n      align-items: center;\r\n      justify-content: center;\r\n      width: 36px;\r\n      height: 36px;\r\n      flex: 0 0 36px;\r\n      border-radius: 50%;\r\n      background: #111827;\r\n      color: #ffffff;\r\n      font-size: 15px;\r\n      font-weight: 900;\r\n    }\r\n\r\n    .policy-address {\r\n      margin-top: 18px;\r\n      padding: 20px;\r\n      background: #f9fafb;\r\n      border: 1px solid #e5e7eb;\r\n      border-radius: 14px;\r\n      color: #4b5563;\r\n      line-height: 1.75;\r\n    }\r\n\r\n    .policy-address strong {\r\n      color: #111827;\r\n    }\r\n\r\n    @media (max-width: 768px) {\r\n      .policy-page {\r\n        padding: 36px 14px;\r\n      }\r\n\r\n      .policy-header {\r\n        padding: 42px 24px 34px;\r\n      }\r\n\r\n      .policy-content {\r\n        padding: 34px 24px 40px;\r\n      }\r\n\r\n      .policy-section h2 {\r\n        align-items: flex-start;\r\n        font-size: 21px;\r\n      }\r\n\r\n      .policy-summary,\r\n      .policy-contact {\r\n        grid-template-columns: 1fr;\r\n      }\r\n    }\r\n  <\/style>\r\n\r\n  <div class=\"policy-container\">\r\n    <header class=\"policy-header\">\r\n      <span class=\"policy-label\">Kundenservice<\/span>\r\n      <h1>R\u00fcckgabe- und R\u00fcckerstattungsrichtlinie<\/h1>\r\n      <p>\r\n        Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen zu R\u00fcckgaben, Widerruf,\r\n        R\u00fccksendungen und Erstattungen f\u00fcr Bestellungen auf\r\n        <strong>raumblick-cooking.com<\/strong>.\r\n      <\/p>\r\n    <\/header>\r\n\r\n    <div class=\"policy-content\">\r\n      <div class=\"policy-summary\">\r\n        <div class=\"policy-summary-card\">\r\n          <span>R\u00fcckgabefrist<\/span>\r\n          <strong>30 Tage ab Erhalt der Ware<\/strong>\r\n        <\/div>\r\n\r\n        <div class=\"policy-summary-card\">\r\n          <span>Erstattung<\/span>\r\n          <strong>Nach Eingang und Pr\u00fcfung der R\u00fccksendung<\/strong>\r\n        <\/div>\r\n\r\n        <div class=\"policy-summary-card\">\r\n          <span>Kontakt<\/span>\r\n          <strong>kundenservice@raumblick-kueche.com<\/strong>\r\n        <\/div>\r\n      <\/div>\r\n\r\n      <section class=\"policy-section\">\r\n        <h2><span class=\"policy-number\">1<\/span> R\u00fcckgaberecht<\/h2>\r\n\r\n        <p>\r\n          Sie k\u00f6nnen bestellte Artikel innerhalb von\r\n          <strong>30 Tagen nach Erhalt der Ware<\/strong> zur\u00fcckgeben, sofern die\r\n          Artikel unbenutzt, vollst\u00e4ndig und nach M\u00f6glichkeit in der\r\n          Originalverpackung zur\u00fcckgesendet werden.\r\n        <\/p>\r\n\r\n        <p>\r\n          Die R\u00fcckgabefrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen\r\n          benannte Person die Ware erhalten haben.\r\n        <\/p>\r\n      <\/section>\r\n\r\n      <section class=\"policy-section\">\r\n        <h2><span class=\"policy-number\">2<\/span> Voraussetzungen f\u00fcr eine R\u00fcckgabe<\/h2>\r\n\r\n        <p>\r\n          Damit eine R\u00fcckgabe ordnungsgem\u00e4\u00df bearbeitet werden kann, m\u00fcssen\r\n          folgende Voraussetzungen erf\u00fcllt sein:\r\n        <\/p>\r\n\r\n        <ul class=\"policy-list\">\r\n          <li>Der Artikel wurde innerhalb der R\u00fcckgabefrist von 30 Tagen zur\u00fcckgegeben.<\/li>\r\n          <li>Der Artikel ist unbenutzt, sauber und frei von Besch\u00e4digungen.<\/li>\r\n          <li>Der Artikel wird vollst\u00e4ndig mit Zubeh\u00f6r, Anleitung und Verpackung zur\u00fcckgesendet.<\/li>\r\n          <li>Ein Kaufnachweis, zum Beispiel Bestellnummer oder Rechnung, liegt vor.<\/li>\r\n          <li>Die R\u00fcckgabe wurde vorab per E-Mail beim Kundenservice angemeldet.<\/li>\r\n        <\/ul>\r\n      <\/section>\r\n\r\n      <section class=\"policy-section\">\r\n        <h2><span class=\"policy-number\">3<\/span> So funktioniert die R\u00fcckgabe<\/h2>\r\n\r\n        <p>\r\n          Bitte senden Sie die Ware nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme zur\u00fcck.\r\n          So k\u00f6nnen wir Ihre R\u00fcckgabe schneller zuordnen und bearbeiten.\r\n        <\/p>\r\n\r\n        <div class=\"policy-steps\">\r\n          <div class=\"policy-step\">\r\n            <span>Schritt 1<\/span>\r\n            <strong>\r\n              Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter\r\n              kundenservice@raumblick-kueche.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer.\r\n            <\/strong>\r\n          <\/div>\r\n\r\n          <div class=\"policy-step\">\r\n            <span>Schritt 2<\/span>\r\n            <strong>\r\n              Sie erhalten Informationen zur weiteren Abwicklung Ihrer R\u00fccksendung.\r\n            <\/strong>\r\n          <\/div>\r\n\r\n          <div class=\"policy-step\">\r\n            <span>Schritt 3<\/span>\r\n            <strong>\r\n              Verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn an die angegebene\r\n              R\u00fccksendeadresse zur\u00fcck.\r\n            <\/strong>\r\n          <\/div>\r\n\r\n          <div class=\"policy-step\">\r\n            <span>Schritt 4<\/span>\r\n            <strong>\r\n              Nach Eingang und Pr\u00fcfung der Ware wird die Erstattung veranlasst.\r\n            <\/strong>\r\n          <\/div>\r\n        <\/div>\r\n      <\/section>\r\n\r\n      <section class=\"policy-section\">\r\n        <h2><span class=\"policy-number\">4<\/span> R\u00fccksendekosten<\/h2>\r\n\r\n        <p>\r\n          Die Kosten der R\u00fccksendung tr\u00e4gt der Kunde, sofern die gelieferte Ware\r\n          nicht fehlerhaft, besch\u00e4digt oder falsch geliefert wurde.\r\n        <\/p>\r\n\r\n        <p>\r\n          Bei einer fehlerhaften, besch\u00e4digten oder falsch gelieferten Ware\r\n          \u00fcbernehmen wir die angemessenen R\u00fccksendekosten oder stellen Ihnen eine\r\n          geeignete R\u00fccksendel\u00f6sung zur Verf\u00fcgung.\r\n        <\/p>\r\n      <\/section>\r\n\r\n      <section class=\"policy-section\">\r\n        <h2><span class=\"policy-number\">5<\/span> Besch\u00e4digte, fehlerhafte oder falsche Artikel<\/h2>\r\n\r\n        <p>\r\n          Bitte pr\u00fcfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Wenn ein\r\n          Artikel besch\u00e4digt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktieren\r\n          Sie uns bitte so schnell wie m\u00f6glich per E-Mail.\r\n        <\/p>\r\n\r\n        <p>\r\n          Bitte f\u00fcgen Sie Ihrer Nachricht nach M\u00f6glichkeit Ihre Bestellnummer,\r\n          eine kurze Beschreibung des Problems und aussagekr\u00e4ftige Fotos des\r\n          Artikels sowie der Verpackung bei. Wir pr\u00fcfen den Fall und informieren\r\n          Sie \u00fcber die n\u00e4chsten Schritte.\r\n        <\/p>\r\n      <\/section>\r\n\r\n      <section class=\"policy-section\">\r\n        <h2><span class=\"policy-number\">6<\/span> Nicht r\u00fcckgabef\u00e4hige Artikel<\/h2>\r\n\r\n        <p>\r\n          Einige Artikel k\u00f6nnen aus rechtlichen, hygienischen oder\r\n          produktspezifischen Gr\u00fcnden von der R\u00fcckgabe ausgeschlossen sein.\r\n        <\/p>\r\n\r\n        <ul class=\"policy-list\">\r\n          <li>Artikel, die benutzt, besch\u00e4digt oder unvollst\u00e4ndig zur\u00fcckgesendet werden.<\/li>\r\n          <li>Artikel, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder personalisiert wurden.<\/li>\r\n          <li>\r\n            Versiegelte Waren, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt\r\n            wurde, sofern eine R\u00fcckgabe aus Hygiene- oder Sicherheitsgr\u00fcnden\r\n            ausgeschlossen ist.\r\n          <\/li>\r\n          <li>\r\n            Digitale Inhalte oder Dienstleistungen, sofern diese bereits\r\n            vollst\u00e4ndig erbracht wurden und ein gesetzlicher Ausschluss greift.\r\n          <\/li>\r\n        <\/ul>\r\n\r\n        <p class=\"policy-note\">\r\n          Gesetzliche Gew\u00e4hrleistungsrechte bleiben von diesen Regelungen unber\u00fchrt.\r\n        <\/p>\r\n      <\/section>\r\n\r\n      <section class=\"policy-section\">\r\n        <h2><span class=\"policy-number\">7<\/span> R\u00fcckerstattung<\/h2>\r\n\r\n        <p>\r\n          Sobald Ihre R\u00fccksendung bei uns eingegangen ist und gepr\u00fcft wurde,\r\n          informieren wir Sie per E-Mail \u00fcber die Annahme oder Ablehnung der R\u00fcckgabe.\r\n        <\/p>\r\n\r\n        <p>\r\n          Wird die R\u00fcckgabe akzeptiert, erfolgt die R\u00fcckerstattung \u00fcber die\r\n          urspr\u00fcnglich beim Kauf verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeit\r\n          kann je nach Zahlungsanbieter variieren.\r\n        <\/p>\r\n\r\n        <p>\r\n          Bereits gezahlte Betr\u00e4ge werden in der Regel innerhalb von\r\n          <strong>7 Tagen nach Eingang und Pr\u00fcfung der R\u00fccksendung<\/strong>\r\n          erstattet.\r\n        <\/p>\r\n      <\/section>\r\n\r\n      <section class=\"policy-section\">\r\n        <h2><span class=\"policy-number\">8<\/span> Umtausch<\/h2>\r\n\r\n        <p>\r\n          Ein direkter Umtausch kann je nach Verf\u00fcgbarkeit des gew\u00fcnschten Artikels\r\n          m\u00f6glich sein. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir\r\n          pr\u00fcfen k\u00f6nnen, ob ein Ersatzartikel verf\u00fcgbar ist.\r\n        <\/p>\r\n\r\n        <p>\r\n          Falls kein Umtausch m\u00f6glich ist, k\u00f6nnen Sie den Artikel gem\u00e4\u00df dieser\r\n          Richtlinie zur\u00fcckgeben und eine neue Bestellung aufgeben.\r\n        <\/p>\r\n      <\/section>\r\n\r\n      <section class=\"policy-section\">\r\n        <h2><span class=\"policy-number\">9<\/span> Widerrufsrecht f\u00fcr Verbraucher<\/h2>\r\n\r\n        <p>\r\n          Verbrauchern steht nach den gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht\r\n          zu. Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zur Widerrufsfrist und zum\r\n          Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.\r\n        <\/p>\r\n\r\n        <p class=\"policy-note\">\r\n          Sofern Sie als Verbraucher handeln, bleiben Ihre gesetzlichen Widerrufs-\r\n          und Gew\u00e4hrleistungsrechte uneingeschr\u00e4nkt bestehen.\r\n        <\/p>\r\n      <\/section>\r\n\r\n      <section class=\"policy-section\">\r\n        <h2><span class=\"policy-number\">10<\/span> R\u00fccksendeadresse<\/h2>\r\n\r\n        <p>\r\n          Die R\u00fccksendeadresse wird Ihnen nach Kontaktaufnahme mit unserem\r\n          Kundenservice mitgeteilt. Bitte senden Sie R\u00fccksendungen nicht ohne\r\n          vorherige Anmeldung zur\u00fcck, damit Ihre R\u00fcckgabe korrekt zugeordnet\r\n          werden kann.\r\n        <\/p>\r\n\r\n        <div class=\"policy-address\">\r\n          <strong>raum-blick GmbH<\/strong><br>\r\n          Im Langen Feld 6<br>\r\n          71711 Murr<br>\r\n          Deutschland\r\n        <\/div>\r\n      <\/section>\r\n\r\n      <section class=\"policy-section\">\r\n        <h2><span class=\"policy-number\">11<\/span> Kontakt f\u00fcr R\u00fcckgaben und Erstattungen<\/h2>\r\n\r\n        <p>\r\n          Bei Fragen zu R\u00fcckgaben, Erstattungen, besch\u00e4digten Artikeln oder Ihrer\r\n          Bestellung erreichen Sie unseren Kundenservice \u00fcber die folgenden\r\n          Kontaktm\u00f6glichkeiten:\r\n        <\/p>\r\n\r\n        <div class=\"policy-contact\">\r\n          <a class=\"policy-contact-item\" href=\"tel:+4917665519093\">\r\n            <span class=\"policy-contact-icon\">\u260e<\/span>\r\n            +49 176 6551 9093\r\n          <\/a>\r\n\r\n          <a class=\"policy-contact-item\" href=\"mailto:kundenservice@raumblick-kueche.com\">\r\n            <span class=\"policy-contact-icon\">@<\/span>\r\n            kundenservice@raumblick-kueche.com\r\n          <\/a>\r\n        <\/div>\r\n      <\/section>\r\n    <\/div>\r\n  <\/div>\r\n<\/section>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kundenservice R\u00fcckgabe- und R\u00fcckerstattungsrichtlinie Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen zu R\u00fcckgaben, Widerruf, R\u00fccksendungen und Erstattungen f\u00fcr Bestellungen auf<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-7698","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/raumblick-kueche.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7698","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/raumblick-kueche.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/raumblick-kueche.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/raumblick-kueche.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/raumblick-kueche.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7698"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/raumblick-kueche.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7698\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7867,"href":"https:\/\/raumblick-kueche.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7698\/revisions\/7867"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/raumblick-kueche.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7698"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}