1 Allgemeine Versandinformationen

Bestellungen über raumblick-kueche.com werden nach erfolgreicher Bestellbestätigung und Zahlungseingang bearbeitet.

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb von Deutschland an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.

Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist. Eine Lieferung an Adressen außerhalb Deutschlands ist derzeit nicht möglich.

Betreiber des Online-Shops ist die raum-blick GmbH, Im Langen Feld 6, 71711 Murr, Deutschland.

2 Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Eingang der Bestellung beziehungsweise nach erfolgreichem Zahlungseingang.

Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

3 Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3 bis 15 Werktage nach Bearbeitung der Bestellung, sofern beim jeweiligen Produkt keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.

Lieferzeiten können je nach Produktverfügbarkeit, Lieferadresse, Versanddienstleister und saisonaler Auslastung variieren.

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung kommen, informieren wir Sie per E-Mail.

4 Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

Die Höhe der Versandkosten kann abhängig von Produktart, Gewicht, Größe der Bestellung und gewählter Versandart variieren.

Alle anfallenden Versandkosten sind vor Abgabe der Bestellung sichtbar.

5 Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über geeignete Versanddienstleister innerhalb Deutschlands. Die Auswahl des jeweiligen Versanddienstleisters hängt von Produktart, Lieferadresse und Verfügbarkeit ab.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie nach Möglichkeit eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern verfügbar, enthält diese eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung.

6 Sendungsverfolgung

Wenn für Ihre Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die entsprechenden Informationen per E-Mail nach dem Versand.

Bitte beachten Sie, dass es je nach Versanddienstleister einige Zeit dauern kann, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden.

7 Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften Adresse, fehlender Annahme oder anderer vom Kunden zu vertretender Umstände nicht zugestellt werden, kann die Sendung an uns zurückgesendet werden.

In diesem Fall kontaktieren wir den Kunden, um das weitere Vorgehen zu klären. Zusätzliche Versandkosten für eine erneute Zustellung können dem Kunden berechnet werden, sofern der Grund der Nichtzustellbarkeit vom Kunden zu vertreten ist.

8 Beschädigte Lieferung

Bitte prüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt. Sollte eine Lieferung sichtbar beschädigt sein oder ein Artikel beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Schadens sowie Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung.

Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter kundenservice@raumblick-kueche.com.

9 Teillieferungen

Sollte eine Bestellung aus mehreren Artikeln bestehen, kann es in Einzelfällen zu Teillieferungen kommen. Dadurch entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

10 Rückgabe und Erstattung

Informationen zu Rückgaben, Rücksendungen und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie .

Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab Erhalt der Ware, sofern die Voraussetzungen unserer Rückgaberichtlinie erfüllt sind.

11 Kontakt zum Versand

Bei Fragen zum Versand, zur Lieferzeit oder zu einer bestehenden Bestellung erreichen Sie unseren Kundenservice über die folgenden Kontaktmöglichkeiten: